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@lojavaidosademais

PERGUNTAS FREQUENTES

Pré venda

Dúvida

Sim! O site Vaidosa Demais conta com a criptografia de segurança SSL, que é obrigatória por lei e garante o sigilo de dados. Possuímos também “seguro garantia” em todos os pedidos realizados através do nosso site www.vaidosademais.com que cobre sua encomenda desde o envio até o endereço preenchido, garantindo a entrega ou seu dinheiro de volta. Você também possui direito a desistência conforme o Art.49 que permite devolver o produto adquirido em até 7 dias após o recebimento. Além da garantia de 12 meses contra defeitos de fábrica em todos os produtos da loja Vaidosa Demais.

Dúvida

A transação financeira é realizada pelo Mercado Pago, oferecendo total segurança na compra. O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma guardado nos arquivos após a operação.

Dúvida

Basta entrar em nosso site, navegar pelas abas superiores ou laterais que sinaliza “Loja” e escolher o seu produto clicando nele, após, você será redirecionado para a página do produto onde haverá o botão “comprar agora”, em seguida, basta clicar em “finalizar pedido”, após, você estará inserindo seus dados pessoais para identificação do pedido, escolherá um método de pagamento e poderá finalizar seu pagamento!

Dúvida

No site da Vaidosa Demais existe uma opção na barra superior chamada “rastrear pedido”, basta acessar e inserir o código de rastreio recebido via email, ou inserir o seu email de compra e número do pedido.

Dúvida

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, costuma levar entre 7 a 14 dias úteis para a região Centro-oeste/Sudeste/Sul. E costuma levar entre 15 a 30 dias úteis para região Norte e Nordeste. Sendo o prazo final para entre de até 60 dias úteis.

Dúvida

Sim, pois o prazo de entrega do seu pedido só contará a partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido.

Dúvida

Não, todos os envios são feitos por Correios.

Dúvida

Após o vencimento do seu boleto a sua compra é cancelada automaticamente e você deverá fazer um novo pedido.

Dúvida

O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente à vista.

Dúvida

No site Oficial haverá o símbolo de uma pessoa na aba superior, basta acessar e inserir suas informações para criar um login em nossa plataforma.

Dúvida

Poderemos comercializar determinados produtos de forma antecipada, denominada de pré-venda, onde você pode comprar com exclusividade um produto em nossa loja online antes mesmo dele estar disponíveis em nossas lojas físicas. Vale ressaltar que para alguns produtos de pré-venda poderão ser atreladas datas especificas de lançamento, sendo que a entrega desse produto acontecerá apenas a partir da data especificada.

Dúvida

Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.

Dúvida

Atualmente, a Loja Vaidosa Demais apenas entrega em território nacional Brasileiro.

Dúvida

Basta acessar o campo de login e clicar em “esqueci minha senha”, após o clique, basta informar o email cadastrado que nós enviaremos um email de redefinição de senha para o seu email.

Dúvida

Basta entrar em contato conosco através de nossos canais de comunicação que iremos analisar a possibilidade de cancelamento do seu pedido.

Dúvida

Recomendamos fortemente que você faça contato com uma de nossas atendentes em quaisquer canais de comunicação da Loja Vaidosa Demais para analisarmos o seu caso o quanto antes e prover uma resolução de forma ágil e eficiente.

Dúvida

Aconselhamos fortemente que entre em contato conosco para analisarmos o caso e conceder uma resolução o mais breve possível.

Dúvida

Pedimos que primeiramente entre em contato com uma de nossas atendentes em quaisquer canais de comunicação da Loja Vaidosa Demais para pronto atendimento. A alteração do endereço de entrega só será possível de ser realizada antes de enviarmos a sua encomenda, após, não poderemos alterar o destino.

Dúvida

O prazo para reembolso de valores em caso de devolução varia de acordo com a forma de pagamento que você escolheu no momento do fechamento da compra. Para pagamentos feitos com cartão de crédito, o estorno do valor ocorrerá em até duas faturas posteriores, a partir da confirmação de cancelamento da compra. Essas regras são definidas pelas administradoras dos cartões, e considera detalhes importantes como a data de fechamento da sua fatura. Já para pagamentos realizados com boleto bancário, o valor será devolvido em sua conta corrente ou conta alternativa tratada em atendimento. Importante ressaltar que o favorecido deverá ser o titular da conta Vaidosa Demais.

Pós venda

Dúvida

Atrasos raramente ocorrem, seu pedido após enviado é acompanhado diariamente através do código de rastreio, e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 60 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

Dúvida

Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

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