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@lojavaidosademais

PERGUNTAS FREQUENTES

Pré venda

Dúvida

Sim. O nosso site conta com a criptografia de segurança SSL, que é obrigatória por lei, garantindo sigilo de todas as informações.

Dúvida

Sim. A transação financeira é realizada pelo Mercado Pago, oferecendo total segurança na compra. O número do seu cartão de crédito é usado somente no processamento de compra, não sendo, de nenhuma forma guardado nos arquivos após a operação.

Dúvida

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 20 a 35 dias em média. Sendo o prazo final para entrega de até 60 dias úteis.

Dúvida

Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.

Dúvida

O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente à vista.

Dúvida

Não, todos os envios são feitos por Correios.

Dúvida

Sim, trabalhamos somente com produtos originais

Dúvida

Enviamos um link no seu e-mail assim que postado, também é possível consultar através do nosso site na opção rastreio.

Pós venda

Dúvida

Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

Dúvida

Atrasos raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 60 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

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